Business Model Canvas (BMC)

Hi. Haha..mesti pelik kan tiba-tiba ada tajuk BMC ni. Actually, nk send notes kat peserta program YoungBiz through whatsapp ja. Tapi, memandangkan dah berbunyi cengkerik kt website ni sbb dh lama x update, so, membawang kt sini ja la.
.
Baik. Tajuknya adalah BMC. Tak ada masa nk explain sapa founder, leh search kt Wikipedia. Cuma, sy akan explain mcm mana nk guna dia sebagai salah satu tools dalam business planning dan juga business analysis. Selalu dgr utk planning masa start biz saja kan? Kita juga boleh guna utk bt analysis semasa biz tgh jalan. Lebih kurg saja modus operandi mcm SWOT, adalah utk mengkaji mengenai biz; performance, potential, background.

So, ini lah framework utk BMC. Ada pelbagai version. So, sy nk explain version seperti di rajah atas dgn seringkas mungkin dengan kefahaman maksimum. Ada 9 items yg penting utk kita fahami. Saya akan byk relate dgn online business lah. 
.
1. Value Proposition: Kita kena kenal pasti apa USP kita; Unique Selling Point. Apa specialnya produk n servis kita? If kita as dropship n agent, apa specialnya beli dgn kita berbanding dgn DS/Agent lain? Dah tau benda ni, senang kita nk trigger masa bt CW n close prospek nnt. 
.
2. Customer Segment: Ini mmg benda wajib sy selalu explain dalam kelas. Salah satu 3 asas wajib-mahir dalam bisnes. Kita kena faham siapa prospek kita melalui beberapa ciri: umur, jantina, lokasi, pendidikan, pendapatan, hobi/minat, agama/kaum/bangsa, status, gaya hidup, dan tahap kesihatan. Ini penting, sbb sesuatu produk/servis bukanlah ditawarkan kepada semua golongan, hanya serve to a particular group of people saja. So, kita kena identify ciri-ciri prospek kita. Contoh: kena tahu umur prospek. Sbb CW kita leh tailored-made ke golongan tu. Prospek umur 15-25 akan berbeza cara tulis berbanding prospek umur 30-45 dan juga pada 50 tahun ke atas. Barulah berkesan CW kita bila kena pada umur audiens yg disasarkan.
.
3. Customer Relationship: Apa cara kita nk retain rapport dgn customer kita? Membership card, loyal bonus point, contest, after-sales service, warranty card, atau customer assistance system adalah antara contohnya. 
.
Ok? Boleh follow? Jom sambung. Berasap-rasap dah keyboard ni. Chaiyok Chaiyok~
.
4. Distribution Channels: Mcm salah satu P (Place) dalam marketing mix 4Ps dah. Sini, kita identify apa cara kita nak sampaikan produk kepada customer. Apa supply chain yg kita nk guna? Samada manufacturer terus ke end user kah? Atau melalui beberapa intermediaries seperti wholesale, retailer, reseller, agents dan sebagainya, Distribution channel juga boleh bermaksud hal-hal mengenai outlet kita samada secara offline presence ataupun online presence. Dah letak dlm Google Maps belum? Kalau belum, jgn sambung baca. G register kt Google My Business terus. Aiee..~
.
5. Key Activities: Ini mudah. Just senaraikan apa aktiviti utama yg kita buat dalam melaksanakan bisnes (operasi). Ia juga boleh merujuk apa aktiviti yg membolehkan bisnes kita dapat dijalankan secara optimum dari segi kos operasi dan memaksimumkan dari segi hasil dan untung. Contoh: kita menggunakan website bersama payment gateway bagi memudahkan proses jual beli di antara kita dan buyers. Atau kita menggunakan platform seperti lazada n shopee. Atau aktiviti recruiting agents n dropship. Itulah aktiviti-aktiviti penting yg kita senaraikan bagi menjalankan dan memajukan bisnes kita.
.
6. Key Resources: Secara ilmiahnya, sumber asas dalam perniagaan ada 3: land, labour, capital. Tapi, itu dulu, dulu. Hehe..skrg ni dh byk berubah. Org dh ada business online, tak perlu outlet. Dah ada AI n sistem, dh kurg staf. Dan, Capital tak perlu if guna sistem dropship atau agents tanpa modal. Sumber penting utk kita sentiasa jaga dan ambil tahu sbb itu nadi utama dalam menggerakkan sesuatu perancangan dalam bisnes.
.
7. Key Partners: Kita perlu identify siapa partners kita dalam business. Boleh jadi partners tu adalah stakeholders; iaitu org yg ada kepentingan atau interest dgn bisnes kita. Contoh: supplier, networking kita sesama agen/business partners/leaders (MLM), ataupun partners samada by Joint Venture mahupun secara one-off alliances.
.
Rehat jap dgn sedikit tips: Make sure kita ada bargaining power terhadap suppliers. Byk juga bisnes yg down dan problematic akibat bergantung sangat kepada sesuatu suppliers sehinggakan kuasa menentukan jual-beli, suppliers yg tentukan. Tu diaa..jenuh la aihh. Tu yg jadi kt Msia bila beras, baja, makanan ayam, mostly import dari Thailand. Huhu...~ Jom sambung.
.
8. Cost Structure: Mudahnya, bila bercakap mengenai kos. Sy suka bahagikan kepada 2 jenis; variable cost dan fix cost. Bahasa mudahnya, fixed cost: kos yg kita kena bayaq walaupun kedai tak buka. Contoh: sewa, cukai tanah/pintu, insurans, gaji, Unifi, billboards. Dan utk variable cost; kena bayar seiringan dgn produk/servis yg kita keluarkan. Contoh: raw materials, utilities. 
.
Yang terakhir, Alhamdulillah.
.
9. Revenue Stream: Boleh if kita nak kata mcm mana bisnes kita nak buat duit selain dari jual produk/servis utama kita. Tahukah yg kita sebenarnya boleh buat duit sampingan dgn pelbagai cara affected dari produk/servis utama yg kita offer? Contoh: kita bt wiring aircond, selain offer servis n pasang aircond, kita leh offer kursus mengenai teknik asas penjagaan aircond. Haa, buat duit tu. Lagi? If kita asyik jual brownies, kita leh jual resepi tu, ala..search Google ja, susun elok-elok jadikan ebook dan jual! Silap-silap, boleh buat kelas PJJ dan kelas online lagi. Kannn~ dan pelbagai idea lagi dlm otak ni nk keluarkan, nasib jari jemari Salleh ni dah lenguh pun. 
.
Hehe...selesai explain. Alhamdulillah. Semoga bermanfaat. Lagi bermanfaat bila kita dapat share post ni ke timeline FB kita atau group2 whatsapp. Sama-sama dapat pahala kan.
.
Boleh juga ajak like FB Page sy Asri Budak Online. 
.
Dilampirkan juga contoh BMC bagi BMW dan UBER utk rujukan. Amik dari Google ja tu.